OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady popisují, jak studio FLYBY zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webu v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce údajů

Správcem osobních údajů je FlybyRonnie s.r.o., IČO 23646306, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1 (provozovna / studio: Počernická 699/62a, Praha 10 – Malešice).
Kontakt: info@flybyronnie.com, +420 737 615 306.

Studio nejmenovalo pověřence pro ochranu osobních údajů; ve všech otázkách ochrany údajů nás kontaktuj na uvedeném e-mailu.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon (při registraci a rezervaci).
• Údaje o rezervacích a platbách – objednané lekce, permanentky, kredity a historie i stav plateb.
• Technické údaje – anonymizovaná data o návštěvnosti webu a nezbytné soubory cookie (viz níže).

Citlivé (zvláštní kategorie) osobní údaje nezpracováváme.

Účely a právní základ zpracování

• Vyřízení rezervací a plateb – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Komunikace o lekcích (potvrzení, připomínky, storna) – plnění smlouvy.
• Vedení účetnictví a plnění daňových povinností – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Zabezpečení a zlepšování webu a služeb – náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Zasílání novinek (pokud se přihlásíš k odběru) – na základě tvého souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžeš kdykoli odvolat.

Komu údaje předáváme (zpracovatelé)

Údaje zpracováváme prostřednictvím prověřených zpracovatelů, kteří zajišťují provoz služeb:

• Rezervační a platební systém (Reservio) – rezervace lekcí a zpracování plateb přes platební bránu.
• Hosting a analytika webu (Vercel) – provoz webu a anonymní měření návštěvnosti.
• Databáze (Neon, EU) – ukládání obsahu webu a administrace.
• Odesílání e-mailů (Resend) – přihlašovací odkazy a transakční e-maily.

Údaje nepředáváme dalším třetím stranám pro marketingové účely bez tvého souhlasu. Část zpracování (hosting webu u Vercel, rozesílání e-mailů u Resend) může probíhat na serverech v USA; předání mimo EU je zajištěno standardními smluvními doložkami EU, resp. rámcem EU-US Data Privacy Framework. Databáze (Neon) je provozována v EU.

Soubory cookie

Web používá nezbytné soubory cookie pro přihlášení do administrace a základní funkčnost. Pro měření návštěvnosti využíváme analytiku šetrnou k soukromí, která neukládá osobní identifikátory.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy – zejména účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu (zpravidla 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekt údajů.

Tvoje práva

V souvislosti se zpracováním máš právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich opravu,
• na výmaz (právo „být zapomenut“),
• na omezení zpracování a vznesení námitky,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktuj na info@flybyronnie.com.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s datem poslední aktualizace.